黑幕再现,19人泰国游因拒绝强制消费被扔郊外

2020-05-11|发布者: www.xsbnly.com|查看: 1263|来自: 苍山

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你现在在哪里:旅游信息和旅游亮点闭门重现,19名泰国游客因拒绝强制消费被扔进郊区

闭门重现,19名泰国游客因拒绝强制消费被扔进郊区

发布时间:2014-07-30来源:《中国商报》和《邮报》0篇1270次访问

核心信息:

41岁的高先生想去泰国体验一下佛教文化, 但在途中,他被一名导游自筹资金的项目加价击中,一行19人不同意,并被扔到郊区5个小时。 无奈之下,他们不得不求助于中国驻泰国大使馆。在大使馆的帮助下,19名游客顺利返回酒店。

本文关键词:

41岁的高先生想去泰国体验一下佛教文化, 但在途中,他被一名导游自筹资金的项目加价击中,一行19人不同意,并被扔到郊区5个小时。 无奈之下,他们不得不求助于中国驻泰国大使馆。在大使馆的帮助下,19名游客顺利返回酒店。

28日,在泰国受到惊吓和侮辱的游客来到旅行社向《中国商报》记者董咨询。

7月初,高先生通过安太白路陕西高科国际旅行社报名参加为期6天的泰国之旅。旅游费用是2480元,他和他的爱人去了。年轻的小昭和他的男朋友通过长安北路的Xi中国国际旅行社报名,团费约为2500元。10多人在不同的“宝中旅游”商店注册。最后,19人组成了一个豪华的六天泰国旅行团。7月20日晚,他们从Xi出发。Xi天海国际旅行社有限公司(“宝中旅游”是该公司的品牌)派出了一名领队负责此次旅游。

高先生说从安登机前,他们的领导李娟为大家开了一个简单的说明会,说到泰国的自筹资金项目大约2000多元。当时,他们认为这是自愿的,他们不在乎。

“7月21日在曼谷旅游期间,泰国导游不断贬低中国以对比泰国,这让我们感到特别愤怒。”高先生说,作为一个中国人,他当然希望保护中国人民的面子。然而,在泰国导游的含沙射影中,中国领导人李隽保持沉默,这让所有人更加愤怒。

高价自助套餐的价格超过了旅游费用

李女士也参加了此次旅游,她说,根据行程安排,他们将于7月22日晚抵达芭堤雅,这是另一个距离曼谷约2小时车程的城市。早上7点,他们一起床就被导游带到珠宝店和皮具店。之后,每个人都回到公共汽车上。上车后,泰国导游说话非常严厉。“他说你们有些人什么都没买,所以我宁愿不骂你们。”

李小姐介绍后,导游拿出一份旅游行程表,里面全是自费项目。这三个包裹的价格分别是2300元、2600元和2900元。导游说三个中只有一个必须被选择来继续接下来的旅程。李女士还说,她以前去过泰国一次,根本没有强制消费。“他给我们的自费项目已经超过了旅游费用本身。

该团体的19名成员不同意支付这笔钱,因为他们自己的费用很高,而且他们无法接受导游的滥用。令所有人惊讶的是,下午4点,当他们参观完一个骑象景点后,泰国导游和中国领队消失了。19个人坐在公共汽车上等了半个小时,但是没有人回答。

与此同时,中国领队李娟过来几次试图说服队员选择自费套餐,她说:“如果我们不选择任何人,我们就不能离开。“

在所有人再次拒绝支付费用后,李隽消失了。后来,她和泰国导游被发现在附近吃饭。

泰国旅行社换了导游

高先生说下车后,每个人在陌生的环境中都很害怕这个地方非常荒凉。从芭堤雅开车大约要一个小时,我们不能在村庄前后到达商店。”无奈之下,高先生给中国驻泰国大使馆打了电话。大使馆工作人员让泰国导游接电话,同行的游客在100米外找到了导游。之后,e

7月23日,泰国旅行社为高先生一行更换了导游。只有当他们去泰国旅游时,他们才有旅游的味道。7月25日晚,一行19人乘飞机返回Xi。

旅行社说领队不是公司的员工。

昨日,高先生、李女士等七八名旅游团成员来到位于高新区的安国际旅行社有限公司,希望了解这次“被折磨”的泰国之旅。

李女士说当她从泰国回来时,她说了算,整个行程花费超过元。“不是我们不想花钱,关键是我们如何做事。我们要去旅行,而不是被侮辱。”高先生说他去泰国的时候想体验一下佛教文化,但最终他没有机会在泰国的街道上小心翼翼地行走。每天六、七点钟,他们被叫去购物,一些商店在开门之前都在外面等着。

公司出口中心副主任李遂平说,领队李娟不是公司的员工,而是在旅游旺季雇佣的外部导游。“我们真的想不到队长的工作作风会有这样的问题,这会给我们的客人带来伤害。”

公司副总经理李凤如为此次泰国之行向乘客表示歉意,但他表示,由于围捕费仅2000多元,足以支付前往泰国的机票费用,实际上包括一些自费项目。也许商店在接受申请时没有给乘客一个明确的解释。李凤如表示,他将与上级领导协商,就乘客要求的“全额退款”做出决定。如果协商失败,双方可以通过法律途径解决问题。

购物应该是平等自愿的

高先生说从泰国回来后,他们向市旅游局投诉。昨天下午,《中国商报》记者通过电话联系到了Xi安监局的投诉热线。工作人员表示,除了最初的电话,旅游投诉还应包括书面投诉内容和材料,如旅游行程。Xi市旅游局收到投诉后,将联系受理投诉的旅行社。在进一步确认投诉内容后,将回复乘客,受理期限不超过60个工作日。

28日晚,Xi一家旅行社相关负责人表示,2013年10月1日新《旅游法》实施后,长期以来,旅游价格大幅上涨,海外旅游费用成倍增长。许多旅行社可以做到零购物,不敢冒险,但在实际操作中也存在一定的问题。

2013年底,国家旅游局发布通知指出,旅行社可以在旅游活动中指定特定的购物场所和安排额外的有偿旅游项目,但应本着诚信、自愿平等、协商一致的原则与游客签订书面合同。“这相当于放松以前的零购物政策,一些旅行社将逐步恢复自筹资金的项目。”旅行社的负责人说,根据规定,所有的购物都应该基于自愿平等的原则。

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