旅游应急机制建设需要政府企业相配合

2020-05-09|发布者: www.xsbnly.com|查看: 1295|来自: 小中甸

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您目前所处位置:旅游信息,旅游亮点,旅游应急机制建设需要政府企业的合作

旅游应急机制建设需要政府企业的合作

发布时间:2011年3月25日来源:中国旅游报发布1320次访问

核心提醒:

为了应对各种可能的旅游突发事件, 应根据我国当前的社会、经济和旅游业发展现实,在理顺关系的前提下,建立以旅游行政管理部门为主体、旅游企业为主体的旅游应急机制。 发生突发公共事件时,政府和企业应相互配合,确保旅游应急机制的顺利运行,最大限度地保障游客的生命财产安全。

本文关键词:

●专题会议,日本大地震后的思考

日本“311”地震后,中国各级旅游部门立即启动应急计划,确保日本游客的安全,并协调努力帮助游客回国。截至周一,日本已有近5000名游客安全返回。对这一事件的妥善处理也再次提醒我们,迫切需要一个完整高效的旅游应急管理系统来应对各种突发事件,从而提高整个行业控制突发事件和风险的能力,为游客提供安全保障。

旅游应急机制是一套有效的处置方法和制度安排,以更好地应对旅游突发事件,是保障游客安全的有力武器。旅游应急机制的建设和完善不仅是应对国内外复杂因素和突发事件的需要,也是旅游业发展的需要,也是保障游客安全的基础。一方面,中国拥有世界上最大的国内旅游市场和第三大入境旅游市场,每年平均有近5000万出境游客。市场规模仍在扩大。另一方面,在新时期新形势下,国内外各种复杂因素使得旅游安全的不确定性越来越突出。因此,重视旅游应急机制的建设是当前旅游业中一个极其重要的课题。各级旅游管理部门和旅游企业必须建立健全旅游应急机制,科学构建旅游安全“防护网”,不断提高应对各种突发事件的能力,随时做好应对准备。

为了快速有效地应对各种突发事件,尽可能为游客提供救援和帮助,保护游客生命安全,维护中国旅游形象,中国旅游管理部门近年来不断建立和完善旅游突发公共事件应急预案、应急机制和应急体系建设,在为游客提供救援和帮助、保护游客生命安全、维护中国旅游形象方面取得了良好效果。

旅游应急机制应包括预防、预警、应对、控制和恢复。这五个部分存在并相互协调,形成一个完整的电力系统,并以一定的方式发挥作用。从驱动旅游应急机制运行的因素来看,信息收集是核心,态势判断是基础,积极应对是关键,资源整合是保障,旅游安全是基础。信息收集贯穿旅游应急机制的各个环节。在信息时代,各种有效信息的快速收集、整理、分析和传输对预防和减少事故损失起着至关重要的作用。对形势的准确判断关系到应急管理的成败。如果低估事故的类型和性质,将会给响应带来困难并造成更多损失。高估局势的严重性将导致资源浪费和增加紧急费用。旅游应急管理测试应对能力。积极有效的应对措施可以在最短的时间内以最少的应急投入控制局面,尽可能减少损失。同时,旅游应急机制的运行也是一个整合人力和物力资源的过程。处理不同国家的紧急情况

旅游管理部门应在现有应急预案的基础上,进一步细化旅游应急预案,完善旅游应急机制,优化旅游应急体系。特别重要的是,地方各级旅游部门要根据当地情况,加快建立与国家旅游应急机制相衔接的旅游应急体系,特别是要尽快建立信息收集和监测平台。在这方面,上海等地进行了较为有效的探索和实践。同时,地方政府也应加强旅游应急合作,逐步建立相应的制度和机制。从某种意义上说,旅游企业是游客安全的直接保障者和第一责任人。要不断提高风险防范意识,完善风险应对的预案和应对机制,加强导游、导游等一线人员的培训,注重对游客的引导和提示,以落实工作。只有这样,我们才能在面对各种紧急情况时保持冷静,沉着,尽职尽责。

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