投诉法规

·国家旅游局行政许可申请受理决定书 ·国家旅游局行政许可申请不予受理决定书 ·国家旅游局行政许可听证告知书 ·国家旅游局行政许可听证通知书 · 国家旅游局准予行政许可决定书 · 国家旅游局准予行政许可决定书 ·国家旅游局不予行政许可决定书 · 国家旅游局撤销行政许可决定书 ·国家旅游局质监所对六起典型案例予以曝光 ·四川省旅游执法工作程序 [更多... ]

旅游投诉

·未提供承诺随队医生 旅行社因团员死亡赔31万 ·旅客乘车五项注意 ·春节出境游慎选旅行社 若被侵权应及时投诉 ·武夷山：旅游时吃馒头被噎晕老农状告旅行社 ·北京地区旅行社服务质量投诉情况公示 ·住宾馆骚扰电话多，能否索赔？ ·昆明消协发布1号消费警示 小心旅游消费陷阱 ·广告天花乱坠合同含糊其辞 曝光旅游业七猫腻 ·旅行社赔付应适当 ·旅游交通事故通过诉讼程序解决可获更大利益 [更多... ]

案例分析

·丢失身份证如何乘机 ·出游时节 维权八问旅行社 ·游南非被抢15万只赔3万 仅购买意外险未必能保险 ·出境别忘购买国际旅游保险 ·西装男讲外语机场内行骗 小心各种机场骗子 ·旅行社一再违约 游客按约索赔 ·黄金周出游八大注意 ·四类常见旅游纠纷请你当心 ·关于“福建首例旅游意外保险案审结”的认识与分析 ·旅行社不得随意调整行程 [更多... ]

延期2日出游，要求退赔全部旅游费合理吗？ 2005-5-11 [旅游局]

旅游者交纳的是定金，还是预付款？ 2005-5-11 [旅游局]

狗伤游人，谁来承担责任？ 2005-5-11 [旅游局]

改变计划，旅行社是否应承担赔偿责任？ 2005-5-11 [旅游局]

游客同意的加点服务能否等于有效赔偿？ 2005-5-11 [旅游局]

护照丢失由谁负责？ 2005-5-11 [旅游局]

旅行社一再违约　旅游者依法索赔 2005-5-9 [中国旅游报]

去年七起涉旅交通事故的启示　 2005-5-1 [中国旅游报]

旅行社违约 消费者获赔  2005-4-25 [河南报业网-大河报]

游客利益的守护神 2005-4-25 [西双版纳报]

快乐旅游“五要素”  2005-4-23 [ 四川新闻网-四川工人日报]

旅游业各种猫腻大批露 2005-4-16 [现代快报]

“一些游客维权行为过了头” 2005-4-10 [《新华每日电讯》]

“购物有假”之后 2005-4-7 [中国旅游报]

当日取消成行是否承担100%违约金 2005-3-29 [旅行社之友]

2004旅行社七起特大交通事故的启示 2005-2-5 [ 北京华夏商旅管理研究院]

一旅客钱款丢失状告酒店 证据不足被驳回 2004-12-17 [广州日报]

“五一”黄金周饭店投诉分析 2004-12-17 [北京旅游信息网]

旋转门伤人　酒店为何不用赔偿 2004-12-17 [中华工商时报]

旅行社“转团”　旅游者“闹心” 2004-12-17 []

购玉有假后 2004-12-16 []

拒绝登机损失谁负 2004-12-16 []

旅行社拒绝赔偿怎么办 2004-12-16 []

要 求“补 玩”不 合 理 2004-12-16 []

野外游连遭意外引发维权之争 2004-11-19 [春城晚报]

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