诚实守信规范经营

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诚实守信规范经营

作者：未知来自：中国旅游车船协会会刊 2004-8-9

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　　为配合国家旅游局整顿旅游市场秩序的工作，规范和提高旅游车船企业经营管理水平，树立诚信意识，打造优质服务品牌，中国旅游车船协会经会长扩大会研究决定，在旅游车船行业开展“诚实守信、规范经营”主题活动。在日前召开的中国旅游车船协会2002年年会上，副会长、桂林旅游股份有限公司陈青光代表协会宣布了在全国旅游车船公司开展“诚信单位”、“诚信驾驶员”评选活动方案；副会长、黑龙江省旅游汽车公司总经理刘佳德宣读了《旅游车船从业人员诚信服务公约》和《倡议书》；会上成立了以杨和平会长为主任的活动评审委员会。

　　此项活动以中央经济工作会议和国务院领导讲话为指导思想，依照国家旅游局整顿和规范旅游市场秩序的工作部署，分三个阶段进行。启动阶段：三月份，在年会上部署和动员，成立领导机构，下发《活动通知》。实施阶段：四月至十月，各旅游车船公司按照《通知》的统一要求，制定本单位的活动实施方案并认真组织实施。活动评审委员会在适当的时候，对各单位评选活动进行抽查，并向全行业通报活动进展情况，推广好的做法和经验。评审阶段：十一月至十二月，按照单位自评推荐、区域初评和协会综合评审的步骤完成评选工作。年底，通过媒体向社会公布当选的“诚信单位”和“诚信驾驶员”名单，协会将在2003年年会上对获得荣誉称号的集体和个人颁发荣誉证书、奖牌和荣誉标识。评选活动范围：中国旅游车船协会会员单位所属的旅游车船营运单位和驾驶员。评选条件：“诚信单位”六条、“诚信驾驶员”六条。组织方法：评审委员会下设评审小组，按区域划分三个片区，东北华北地区、华中华南地区、西北西南地区。

　　为确保活动如期顺利进行，会上·向会员单位提出如下要求：一思想重视。要把此项活动作为贯彻中央经济工作会议和国务院领导同志讲话精神，落实国家旅游局整顿和规范旅游市场秩序工作部署的一项具体措施来抓，广泛深入地动员广大从业人员积极参与评选活动。促进旅游客运市场健康发展。二、精心组织。把此项活动与创建优秀旅游城市和精神文明建设等活动结合起来，有专人负责，做到方案实际、措施有力、切忌走过场。三、注重教育与提高。把此项活动与开展职业道德教育、职业技能培训等日常工作紧密结合起来，通过评选活动，苦练内功，提高经营管理水平，建立健全服务质量监督管理机制，提升企业的综合素质。四、加强宣传，营造良好氛围。在活动开展期间，各单位要利用多种形式大力宣传先进典型和先进事迹；协会秘书处要协调媒体及时报道活动进展情况，推广好的做法和经验，宣传先进典型，编发“诚信单位”和“诚信驾驶员”事迹材料。

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行业协会在整顿规范旅游客运市场秩序中的措施思考

贯彻落实全国旅游工作会议精神积极发挥旅游车船协会职能作用

行业协会要在整顿规范旅游市场秩序中发挥作用

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