10月28日11:00,旅游服务部32号电动车驾驶员张勇、导游依香旺,按照景区游览线路带领游客游览到百花园粉纸扇区,从远处隐约看到粉纸扇区草地上有一个红色的东西,当即停车,导游依香旺跑近前一看是个女式坤包,捡起后,2人首先想到丢失物品的游客一定十分着急,就急忙打电话与前面每辆电动车驾驶员联系,看有无乘车游客丢失了物品。
此时,02号电动车已行驶至园外园,一名浙江女游客下车时才发现携带的坤包不见了,急得不知所措。该车驾驶员得知情况后,马上掉转车头沿路返回进行寻找,一边安慰游客不要惊慌,一边在游客停留照过相的地方寻找。正在寻找的过程中,就接到了32号车驾驶员的询问电话,在一旁的浙江游客听到后,失而复得的激动心情让其他游客感同身受。她在拿到钱包后,清点包内物品:现金5000多元、银行卡、身份证及其它物品无一丢失。我们两位员工拾到坤包并完璧归赵,使浙江女游客感激之情溢于言表。
这种在平凡的岗位上演绎的动人的故事,在旅游服务部员工中时有发生,是旅游服务部平时对员工素质教育的结果,再现了员工真实的人格魅力,展示了我园景区良好风范,也辉映着全国旅游系统“巾帼文明岗”的光荣!  |