
泰国高品质酒店 蓝庆枫/摄
这个时候是去东南亚旅游的好时机,但是,市民在报名参团旅游的时候,应该谨防低价陷阱。日前,记者看到,由昆明某旅行社推出的“泰新马港澳15天游”仅为3680元,行程表的右边写满的都是一连串的“自费”字样。泰国白天自费1000元:小金三角、桂河大桥、竹筏漂流、卡拉OK、尼姑浮水、鱼翅燕窝、古式按摩、彩虹大厦、芭堤亚观光塔、三大奇观;马段自费250元:水上清真寺、双子新塔、太子城、首相府、马来文化村;港澳段自费520元:夜游维多利亚港湾、红顶艺人、黑沙滩环岛游。在这些琳琅满目的“自费”内容后边,还再次注明“报价含内容:签证、全程机票、酒店住宿、中文导游、团队餐、行程内景点首进门票”与“报价不含内容:护照250元、燃油税200元、消费30元/人/天,港澳200元”以及自费、个人消费、房差。
表面看上去团费的确非常低,天数还是15天,但是算上自费项目后,便发现整趟行程游下来至少将近6000元,实际上也不低。它把行程解散以降低团费,然后以自费项目来推出。(苏 菲)
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消费者图便宜坑自己
记者走访了昆明几家出境社,负责东南亚出境游的工作人员都认为,无论是新马泰游、泰国游、欧洲游,还是国内的海南游,之所以会存在低价竞争的现象,主要原因就在于消费者一味想要贪便宜。他们举了个很简单的例子:在报纸上打出两种价格的新马泰游,一种是2280元,注明有必须消费的自费项目;一种是4600元,注明品质团。最后证明有6成的游客还是选择了前者,部分游客主观认为,有自费也会比后者低。
许多业者在最初刚刚推出出境游新产品的时候,由于人们对目的地的不了解、市场的不成熟,旅行社在报价的时候至少不会报出低于运作成本的价格。然而,旅行社也要生存,由于市场的竞争,再加上消费者的不理智消费观念,一些价格战就会出现。于是,游客和商家互相影响,其他不轻易滥价的旅行社为了保住客流也只好随大流。记者所采访的业者都表示低价带来的问题不仅仅是价格降低,还有行程缩水、强迫购物、吃住行的质量都一一下降。有些游客为了顾及导游情绪不得不购物,而购买的商品质量也参差不齐甚至出现假货,正如案例一所示。自费项目虽然是自费,但早在组团的时候就已经交了,自费也只是名义上的。
新马泰这条线路相比泰国一地的线路来说,行程更长,涉及的问题也更复杂,但是问题并不是旅行社单方面的责任,消费者不健康的消费习惯也是促成这种结果的重要因素,他们为低价提供了温床。  |