7月18日,国家旅游局通报了近期较大旅游安全事故。针对暑期旅游旺季已经到来,北京奥运会开幕在即,旅游接待和安全保障压力增大,国家旅游局要求各地切实加强暑期旅游安全工作,确保奥运期间无重特大旅游安全事故。
6月以来,在厦门、荆州、昆明等地一些旅行社组织的省内游或跨省游中,先后发生了车辆侧翻或车辆冲破桥梁护栏、掉入江中等旅游交通事故,造成较大的人员伤亡。近期旅游安全事故特别是旅游交通事故高发,安全形势严峻,需引起高度重视。
为此,国家旅游局对今后工作提出三点要求。
首先是增强旅游安全工作的紧迫感和责任感。各地旅游部门要充分认识做好暑期和奥运期间旅游安全工作的重要性、艰巨性和紧迫性,把保障海内外旅游者的安全作为重中之重,切实加强组织领导,切实落实工作责任,以特别负责的态度,特别扎实的作风,全力做好各项旅游安全工作。要针对奥运旅游的新形势、新特点、新要求,结合暑期旅游市场规律,对重点环节加大工作力度,对重要责任加强督导落实,对重大隐患加大排查力度,确保奥运期间不发生重特大旅游安全事故。
其次是加强对旅游安全工作重点环节的联合监管。各地要下大力气抓好旅游安全事故多发、易发环节及容易造成群死群伤事故项目的监管。要联合公安、交通、安监等部门加强对旅游交通的联合监管,确保旅游车辆投放运营、车况检查维护、路段道口的标志符合安全标准,严查违章违规操作,杜绝疲劳和带病驾驶;要加强对旅行社安全生产的监督管理;要联合卫生、工商等部门强化对旅游景区和住宿餐饮接待单位的安全监管;在当地政府的统一领导下,严格监管大型旅游节庆娱乐活动;强化与相关部门的信息沟通与共享机制,采取多种形式,及时发布旅游预警提示信息,为游客出行提供安全引导。
第三要加强应急值守工作。各地要强化暑期和奥运期间24小时值班和领导带班制度,安排责任心强、熟悉业务的同志在岗值班,重要部门和重要岗位要实行主副班和备班制度,确保值班工作的正常运转和联络畅通。要做好突发事件信息的收集、汇总、分析和报告工作。8月1日至9月30日,各奥运主、协办城市的旅游部门要每日汇总当日旅游相关信息,包括旅游服务质量信息、旅游投诉信息、旅游安全信息,并于当日17时前上报国家旅游局,由国家旅游局统一对外通报。  |