近日,州旅游局部署了今年旅游市场整治工作任务,明确了今年旅游市场整治重点。
根据部署,今年我州将全面开展提质增效工程,加大旅游市场秩序整治力度,重点抓好以下工作:全面扶持酒店协会监察队伍做好饭店的提质增效监督检查工作。重新组建成立旅行社协会的监察队伍。及时组建景洪点协会监察队伍,同旅游汽车协会监察一起,充分发挥行业制约机制,开展各自的监督检查工作。理顺旅游监察支队综合执法主体,确立人员编制,从而发挥更加积极的整治作用。抓好“旅行社量化考核标准”日常监督管理工作,把旅行社的扣分制度同年检工作有机结合起来,达到旅行社自我约束、自我规范的目的。组建各旅游企业质监部,明确部门、人员、工作职责,纳入质监网络体系管理。继续加大旅游维权宣传力度,提高游客自我保护意识。规范一日游市场,包括建立组织散客从业人员档案,规范从业人员管理;制定推行标准一日游合同,设立合同编号,由质监所盖章监督执行;把维权提示加印在合同中,并公布投诉电话。
为此,我州旅游管理部门将努力探索并建立质监网络系统的高效运作机制,确保各个接待环节查处到位,打击到位。通过文明执法,塑造良好执法形象。  |