紧张的“非典” 防控警戒期刚过，州旅游监察支队就以积极的态度，饱满的精神，加强学习，苦练内功，组织了为期7天的业务知识学习和交流会，支队的全体成员、景洪市旅游局部分执法人员参加了学习。

　　局领导高度重视本次学习交流活动，在五月三十日举行的学习动员会上，充分肯定了支队在市场整治工作中做出的突出贡献，指出要在市场体制不断强化的今天，抓住机遇，充分发挥支队的综合执法职能，面对新形势、新问题、新要求，做好旅游执法监察工作，为旅游业的发展保驾护航，执法人员要不断加强学习，强化自身素质，以适应历史发展的需要。同时要求：一是监察支队加强业务学习，是增强责任感、紧迫感和使命感的需要；二是监察支队这支队伍要加强内部自身建设，团结一致，形成一个有力的整体；三是大家要增强信心，正确看待问题，处理问题，努力搞好工作。

　　这次业务知识学习交流活动，采取了以会代训、相互交流学习心得的方式，要求参加学习的每一位同志都准备好交流材料，并同日常工作中碰到的具体问题、具体案例结合起来，开展分析和讨论，提出个人的见解，寻找处理问题的最佳途径，为今后的工作积累经验。七天的学习内容主要有：一是旅游行政执法程序、投诉受理程序、导游员旅游事故的预防和处理程序，相关的旅游法规、旅游行业网络化管理模式及具体案例处理等。二是对《云南省西双版纳旅游业管理条例》进行了专题学习；三是对《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《民事诉讼法》、《合同法》等相关法律进行了学习；四是针对执法队伍内纪律松懈，行政办公缺乏规范运作模式的实际情况，制定了《州旅游监察支队行政办公纪律管理规定》，从仪容仪表规范、言行规范、办公规范等方面做了具体的要求，以改变全队全心服务的精神面貌，完善队内管理。

　　业务知识的培训学习，使大家充分认识到了提高综合业务素质是适应时代发展的需要，执法监察人员必须加强学习，才能真正成为旅游业发展保驾护航的卫士。