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作者：米久国 来自： 长江海外旅游总公司 2007-11-13 |
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武汉市的旅游资源丰富，不仅拥有江南三大名楼之首的黄鹤楼，还拥有中国最大的城中湖东湖，同时还拥有深厚的历史文化资源，距离武汉300公里长江三峡，不仅在国内外具有较好的知名度和美誉度，而且其发展也深受我国政府的重视，因此，笔者建议，武汉可以充分借助长江三峡这一世界旅游品牌，来做大武汉的旅游市场，进一步发展旅游事业。
一、长江三峡旅游有利于武汉旅游的发展
一是体现在武汉旅游收入方面。由于武汉本地旅游资源吸引力有限，真正选择武汉作为旅游主要目的地的游客很少。目前，到武汉旅游的游客很大部分都与长江三峡有重要关联，特别是武汉接待的过夜游客。据了解，到长江三峡旅游的外国游客占有重要比例，他们绝大部分需在武汉住宿，这些外宾除了带来景点门票收入外，还带动武汉高等级宾馆、旅游车、娱乐及购物等产业链。据统计，一名到武汉旅游的外地游客的花费是本地游客的3-5倍，而一名到武汉旅游的外宾花费是本地游客的10倍以上。因此，长江三峡游客对武汉旅游收入的增长具有强劲的促进作用。
二是体现在促进武汉旅游品质方面。不少旅游商家到长江三峡考察的同时，往往也会对武汉的景点景区、宾馆酒店、交通状况等旅游资源也进行全方位考察，而游客在武汉旅游过程中往往对这些旅游资源提出意见和建议，因此一定程度上，长江三峡旅游是武汉与外地旅游交流的纽带和桥梁，武汉旅游通过长江三峡加深了与外界的旅游交流，有利于本地旅游服务质量的提高。
二、加强旅游规划和旅游项目建设，保护好旅游资源
武汉市的旅游要想借助长江三峡旅游做大做强，实现腾飞，关键在于完善自身建设，通过自己的强身健体，让游客觉得武汉旅游有内容，值得看。
过去，业内人士习惯将武汉旅游形容为“两菜一汤”，“两菜”指黄鹤楼和归元寺，“一汤”指东湖。游客来武汉看头少，选择少。因此笔者建议：
首先要做好旅游规划。前不久，武汉市对旅游进行了规划，提出要把旅游业作为武汉的支柱产业来发展，把武汉建设成为具有国际影响的中部旅游中心地，为此着重推出四大工程。
一是中国心工程。利用长江、汉水泾渭分明的优势，在汉阳地区整体开发“中国心”旅游产品群，以世界级的旅游项目成为新世纪“看中国”的亮点。设计项目包括中国角（南岸嘴）、“龟蛇锁大江”、中国近代工业博览苑、首义文化旅游区、中国知音文化旅游区、中国佛教文化大观等内容。
二是大东湖旅游区工程。以东湖开发为龙头，将沙湖、武昌南湖、严西湖等包括在内，形成“大东湖旅游区”，联动开发，形成网络。
三是老汉口、新时尚工程。亮化美化沿江大道历史建筑，加快汉正街明清古街的恢复建设力度；建设龙王庙都市休闲带项目；建设码头文化历史风貌区项目。
四是江汉水乡工程。包括黄陂区的木兰生态旅游区的建设、长江乐园项目的建设、东西湖区武汉水乡主题旅游城建设、新洲孔子文化旅游区建设、江夏区汤逊湖休闲度假区建设等，这对武汉市旅游发展发展来说无疑是个利好消息。
其次，推进旅游项目建设。由于武汉地处我国中部，具有连接东西、承接南北的优势，因此武汉具有得天独厚的地理优势。但武汉发展旅游项目要避免与周边城市雷同，要结合武汉城市特点，开发具有时代象征意义的特大型旅游项目，例如香港迪斯尼乐园、云南世博园、大连水族馆等类似的旅游项目。
第三，做好旅游资源保护。旅游业的发展主要依靠旅游资源，而旅游资源往往是不可再生的，因此要做好旅游资源的保护。
在武汉这个特定城市里，旅游资源的保护要从城市规划入手，同时加大处罚力度。
一是要保护好武汉市的城中湖。东湖是武汉的旅游名片。一定要保护好这一国家级名胜景区。然而这几年来，东湖的面积有所减少，水质受到了污染，必须要采取措施加以保护。此外武汉市内湖泊众多，由于城市建设，武汉不少地方填湖修房，导致湖泊数量急剧减少，这也不利于武汉旅游城市的品牌形象的发展。这必须引起相关管理层的高度重视。
二是要保护好武汉市的历史古迹。近年来，武汉市虽然加大了对历史古迹的保护力度，但损毁文物和历史古迹的事件也常见报端。因此，在城市规划发展中要充分考虑这些旅游资源，防止其遭受破坏。
三、做好旅游品牌宣传，提升旅游城市形象
在现代社会，酒香也怕巷子深。我们认真研究旅游业发展较好的城市，就会发现没有不重视旅游品牌宣传的，因此，一个城市的旅游发展离不开城市形象的提升和旅游品牌宣传。
1、选择好旅游宣传主题
城市旅游主题是一个城市旅游的灵魂，精髓，最能体现该城市的旅游资源、内容及特色，因此旅游宣传主题十分重要。目前武汉市旅游宣传以“白云黄鹤”和“知音江城”为主要内容，这也基本上代表了武汉的旅游特点。但这能不能最能代表武汉旅游的灵魂、精髓，笔者以为有待商榷。因此，可以在社会上广泛征集意见，多方征求专家建议，寻求最能代表武汉城市旅游的主题，以达到良好的宣传效果。
2、把握好宣传良机
在重要时期展现与推广旅游形象往往可取得事半功倍的效果。由于重要事件、节庆时刻最受媒体的关注，该时期、该阶段是城市旅游形象表现的最佳时段。因此可以选择重要事件、节庆活动、体育盛事、娱乐演出、重大庆典等活动加强旅游宣传。
四、设计好与长江三峡对接的旅游产品
目前，长江三峡游一般行程为三至四天，而游客往往将武汉作为长江三峡的中转站，其在武汉停留分两种类型，一是游客纯粹借道武汉乘交通工具中转而不游武汉，这种情况游客是当天到武汉，当天离开，对武汉旅游收入无明显作用。
另一种类型是游客借武汉交通工具中转的同时游览武汉，这种情况又分两种情况，一种是游客当天到当天留开，另一种情况游客当天到第二天留开，即过夜游。如何将游客在武汉的停留时间延长，是武汉旅游借助长江三峡游的重点。因此必须设计游客喜好的旅游产品与长江三峡旅游对接。
1、一日游产品。主要目的是让纯以将武汉为交通中转站的这部分游客为吸引对象。一日游产品是走马观花式旅游，只有半天时间将武汉介绍给这部分游客。因此该产品当以武汉最著名的景点或最简单的城市概貌推荐给游客。例如该产品设计可将传统的“两菜一汤”景点（黄鹤楼、归元寺、东湖）列入，同时可将车游武汉三镇也同步列入（车过长江一桥、长江二桥、江汉一桥）。
2、两日游产品。主要是吸引借道武汉中转同时游览武汉的这部分游客，目的是让在武汉停留半天的游客延长到一天，一天的延长到两天，两天的延长更多时间。由于游客停留时间较长，此类产品，除了让游客享受武汉旅游精华“两菜一汤”外，还要让游客体现武汉的生活、文化。如饮食文化、夜生活、江汉路，汉正街及革命遗迹等。可以设计出众多具有武汉旅游特色的旅游产品。
五、开展好武汉旅游营销
由于武汉旅游依赖长江三峡游的成份很大，因此我们在促销武汉旅游时，必须认真分析长江三峡旅游市场的客源结构、客流来向及去向。据了解，目前到长江三峡旅游的游客主要是境外游客和华东、华南、华北客源市场的游客，因此，对于武汉的旅游促销，笔者有如下建议：
1、抓好境外旅游促销。到长江三峡旅游的外国旅游者绝大部分都会在武汉停留游览。因此境外旅游促销十分重要。因此，要做好欧美、东南亚、港澳台等到三峡旅游重要境外客源区的促销。武汉市可组织促销队伍参加境外的柏林旅游交易会、香港旅游交易会及国内的海峡两岸旅游交易会，宣传武汉的旅游形象及旅游产品。
2、抓住华东、华南、华北等国内旅游重要市场。目前以上海为中心的江、浙、沪华东旅游市场和广州、深圳为代表的华南旅游市场及北京、天津等华北旅游市场是我国重要客源旅游市场，这些地方不仅经济水平较高，本地市民出行旅游比例大，并且这些地方拥有众多境外驻中机构、分公司，同时还是境外游客中转站。因此要多与这些地方的旅游企业、旅游主管机构合作，将武汉旅游列为这其重要推荐旅游目的地。
3、与长江大型游船公司密切合作。目前，长江三峡游船公司每年直接或间接组织到三峡的游客有近百万人次。因此游轮公司拥有众多游客资源。由于涉外游船上游客的旅游行程一般由游船公司制订或向境外旅行商推荐，因此，游船公司一定程度上拥有游客是否到武汉旅游、在武汉如何旅游的决定权或影响力。因此武汉市旅游应当与从事长江三峡旅游业务的大型游船公司合作，可以分担游船公司的广告宣传费用、产品策划费用，争取游船公司设计旅游产品时，将武汉旅游与长江三峡游船产品合为一个有机整体。
六、做好旅游发展的配套工作
一是要疏通城市旅游交通。由于游客游览行程是相对肯定的行程，因此路途不宜有所耽搁。特别是由于游客在武汉停留时间相对较短，要吸引游客在武汉旅游，必须要确保游客所行路线交通畅通。
二是建设好游客住宿、休闲、娱乐等设施。游客旅游包括吃、住、行、游、购、娱等多种要素。目前，武汉星级酒店较多，游客在武汉住宿一般不存在明显问题。主要是要解决好游客夜晚休闲娱乐问题，开发具有汉味地方的风味小吃及具有荆楚文化的特色旅游物品迫在眉睫。
三是提升旅游从业人员素质。旅游从业人员是游客了解一个地方旅游资源的重要载体，其与游客接触最多，是一个地方的城市名片。因此必须提升旅游从业人员的素质，通过旅游从业人员介绍武汉旅游，宣传武汉旅游，发展武汉旅游。
四是强化激励机制。给予武汉旅游做出重要贡献的单位和个人奖励。
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