——2007年“五•一”黄金周特点评析

    “五•一”黄金周，是继春节黄金周和傣历新年泼水节之后又一个重要的假期。从我州旅客接待总量上来看，有紧缩之趋势，没有出现春节假间“井喷”现象，但市场运行平稳，局部接待稳中有升，各条战线应对有序，西双版纳仍然是游客出行旅游的理想选择目的地之一。慕名而来的海内外游人以出游的方式在我州度过了劳动者欢庆的节日，欣赏到了最美丽的热带雨林，体验了纯朴的具有浓郁民族风情和乡土气息的“傣家乐”，他们享受着五月的阳光，沐浴在大自然恩赐的“大氧吧”之中，看流连戏蝶花间舞；乐随歌而舞的“跳舞草”；奇吃下神秘果后甘甜的神秘。所有这些，让我们欣慰地看到，假日旅游，选择西双版纳出行的旅游需求方兴未艾，黄金周已成为广大旅游消费者出行的最佳选择，倍受游客青睐与推崇。
    节前，州委、州政府召开了紧急动员会，要求各接待单位从“安全、秩序、质量、效益”四个方面来做好本次黄金周的接待工作，按照要求州旅游局又在旅游全行业内部进行了节前再动员，进行了分工，明确了责任。同时号召广大旅游从业人员增强信心，再接再励以实际行动确保旅游市场秩序安全平稳，以主人翁的责任感迎接好八方游客。
    一、接待总量平稳，呈不愠不火之势。从旅游信息统计的数据来分析，比较春节期间火爆的接待场面，“五•一”黄金周的确有萎缩之感。尽管如此，仍出现个别景区（点），有超强的人气。如：4月30日热带卉园借“七彩云南•西双版纳保护行动”启动仪式,便吸引了近五千人入园观光；曼听公园投巨资改造的“澜•湄”晚会，在黄金周首次接待了2153人/场，创下历史新高；来自全国各地的自驶车游客从5月2日陆续进入我州观光、休闲，成为本次黄金周的游客主流；自助游客所青睐的“傣家乐”和“茶山休闲”仍是大势所趋；景区（点）团队和散客比例各占半壁江山。诸如此类，说明尽管“五•一”期间省内昆明市举办了大型的节庆活动，分流了大量的游客，但西双版纳仍然魅力不减，游势正旺。
     二、宣传促销长三角，赢得游客好口碑。西双版纳旅游人的宣传手段与时俱进，宣传力度不遗余力；傣历1369年泼水节在喧嚣的狂欢声中远去，州旅游局又选精兵强将前往长三角地区名城苏州参加一年一度的国内旅游交易会。在这次旅交会上，紧扣国家旅游局提出的“2007年城乡和谐游”主题，我州参展团与其他其他州市共同推出“多彩乡村游”。我州参展团一如既往，以“热带雨林、避寒胜地、神秘风情、和谐家园”为宣传口号，加以纪念品和宣传资料发放，民族服饰和热情讲解图片宣传，赢得了人们的驻望和索要宣传品，刺激和诱发市民对西双版纳美丽神奇的向往，起到了很好宣传推介效果。
     三、领导重视、协调有度、市场规范、接待有序。“五•一”黄金周是实行假日旅游以来第20个黄金周。全州上下已形成了各级领导重视，假日办工作已例制，联合保障和协调机制已趋成熟；尤其是年初以来整顿和规范旅游市场秩序工作的开展，取得了成效，在旅游行业内部逐渐树立起“优质服务、诚信经营”的理念；各行各业都从提高自身服务质量入手，开展了一系列的活动，措施到位，全州旅游接待工作焕然一新，直接的回报就是游客滞留时间更长，游客满意度明显提高，游客对西双版纳的好口碑也是与日俱增。在各方面的配合和努力下，我州旅游接待花开正艳，硕果满枝。有效地落实了黄金周制度“拓宽消费空间，拉动内需”的假日旅游的社会功效。
     四、慎言成绩，正视差距，增强信心，继往开来。“五•一”黄金周的接待，从整体上来看，实现了“零投诉”的“零死亡”的预期目标；成果实在、效益可观。在冷静分析数据之后，横向比省内其它州、市，纵向比以往同期成绩，西双版纳旅游的确还存在较大的差距。旅游业是一个“不进则退、慢进也是退”的综合性产业，尽管我们西双版纳拥有世界上一流的旅游资源，在宣传促销上也下了很大的功夫，但与我们期望的游客量长期“井喷”，持续高速增长的火爆场面还有很远的路要走，因而我们“旅游人”要满怀信心，以良好的精神面貌和诚实守信的工作作风，广交海内外旅游商，把西双版纳最真、最美、最好的一面展示给每一个来西双版纳的游客。花开盼结果，真诚期望西双版纳旅游“旺丁”又“旺财”。