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干预旅游市场的启示
作者:张天蔚 来自:新华社    2004-8-6
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  尽管谁都知道天下没有白吃的午餐,但还是有人心存侥幸,所以每年都有游客受了超低价格的诱惑,踏上泰国等东南亚国家的旅途,全忘了“零团费”的背后,可能是张着贪婪之口的陷阱。于是一方面是旅行社之间的血腥拼杀,另一方面则是花样迭出的宰客手段,旅游市场一片乱相。现在终于劳动泰国副总理亲自出面,为泰国旅游推广和正名。

  按说旅游业是一个充分竞争的市场,在经典的自由市场理论中,这样的市场是有充分的条件以市场手段进行优化调节,无须政府进行干预的。但是,旅游市场又是一个信息高度不对称的市场,面对完全陌生的国度,卖方(旅行社)如果刻意隐瞒信息,买方(游客)则基本就处在鱼肉的地位。而在这样一个买方没有选择权的市场中,是没办法靠市场自身的力量实现优胜劣汰的。 所以泰国政府决定出面干预,以一系列强制性的手段,取消零团费、限制旅行社对游客的强制购物等等,以期规范泰国旅游市场,维护泰国旅游的名声。

  这一系列措施究竟能否见效还不好说,但从设计思路来看,都是针对以往的乱相有的放矢, 或许有效。而且这次泰国旅游局与中国的9家旅行社签约,大概也有试点和示范的意思,让中国游客在信息并不完全的情况下,也有比较可靠的选择,进而让这几家旅行社成为市场中的制高点,逐步把整个市场从恶性竞争的旋涡中拯救出来。

  对于泰国政府来说,规范旅游市场、扶持旅游企业,就是促进国民经济,就是维护国家的发展。当私人资本为主的行业成了国家经济支柱的时候,政府和企业之间的关系,就是这么微妙。

  不过政府为企业进行担保也不是没有风险,万一企业不买账,甚至乱用政府信誉,陷政府于不义,则泰国旅游市场的名声就更没救了。 
     
 


 


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