“文明窗口创一流服务” 树西双版纳形象

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“文明窗口创一流服务” 树西双版纳形象

作者：未知来自：未知 2007-2-24

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                                                      ——银通大厦员工拾金不昧

   “最好的服务就是时时为宾客着想。”李棋乐一边说一边推开成都客人递过来的500元答谢现金。这是日前发生在银通大厦的一个动人情景。
　　2月21日早上9：20时，餐饮部领班李棋乐在打扫清理桌面的时候，意外拾到成都籍客人现金12000余元及各种储蓄卡、会员卡、身份证等物件。在失主已离开餐厅的情况下，李棋乐主动报告值班经理和大堂副理，经多方联系，使失主在离开数小时后钱物失而复得。失主王先生掏出500元现金坚持要李棋乐收下，被李棋乐婉言谢绝了。为表示感谢，失主在给总经理的留言中写到“尊敬的总经理：我怀着万分感激的心情感谢餐饮部的李棋乐小姐‘拾金不昧、不求回报’的高尚品德，从她身上我看到西双版纳人热情、耿直、诚实的精神，这是在别的旅游地区没有的，感谢您培养出了如此优秀的员工……”
    近年来，银通大厦开展“树文明窗口、创一流服务”的活动，好人好事蔚然成风，宾馆服务员分别多次拾得现金、皮包、手机等钱物都及时归还失主，累计价值6万余元.

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