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一些旅行社或导游为获取商场、超市等单位给的“购物提成”，故意给游客安排购物线路或项目，在游客购物后从中拿取一定的“人头费”和回扣。这不仅损害了游客的合法利益，也严重影响了我国旅游业的健康发展。对此，工商部门提醒消费者，旅行社“购物回扣”黑幕多，外出旅游务必提防导游人员的各种“误导”。
青岛市工商局崂山分局张洪光介绍，旅行社为提取回扣，带游客到商场、厂家购物几乎是旅游业的“行规”。一些商场、超市为扩大销售额，和多家旅行社联系，让其带游客前来参观购物。只要旅行社每车每次停留超过半小时，导游就会获得每名游客３－５元的“人头费”。如果游客购物了，导游还可以提取商品价款总金额８％－３２％不等的回扣。其中，导游人员的回扣是旅游业回扣中的一小部分，因为回扣要在地陪导游、司机、全陪导游、旅行社和旅游汽车公司之间分配。但即使这样，回扣仍然是导游收入的一个很大组成部分。
根据国家工商总局的有关规定，商场为吸引旅行社和导游人员组织旅行团到商场购物，按旅行团人数以“人头费”“停车费”等名义或按游客购物成交额的一定比例给付旅行社或导游人员财物，属于以不正当利益争取交易，构成商业贿赂行为，应当依法予以查处。
工商部门提醒广大消费者，为规避旅游陷阱，外出旅游务必提防导游人员的各种“误导”：
低价背后“温柔一刀”。一些旅行社的组团报价很低，往往能吸引很多消费者，但其实低报价背后隐藏“杀机”。如实际旅游中，外加景点的旅游费、门票和增加路程的交通费等层出不穷，这还不算名目繁多的景点和商场购物“温柔收费”。
“过路景点”糊弄人。许多旅游广告以诸多特色旅游项目吸引游人，但实际上很多景点并没有像广告所说的那样动人，景点说明往往用“观”和“游览”两种表述，其中包括了大量的过路景点和广场类景点。
导游景点联手“宰客”。一些景点特别是打着少数民族特色游幌子的景点，游客只要表现出好奇心，导游往往会和当地人串通起来“宰客”。有的景点门票到了实际旅途中，价格会高出许多。
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