| 日前,国家旅游局会同商务部修订的《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》中,“国内所有城市对外资旅行社全面开放”意味着的是:我国的旅游市场已对外全面开放,外商投资国内旅行社的门槛已降低。一场旅行社的洗牌大战已依稀可见。
“狼”要来了,我们将如何与之共舞?云南本土旅行社对此是否已作好了准备?对外资的进入,业界将如何待之?
观点一:“小散弱”格局有望逆转
1998年,云南力天旅游(旅行社)有限公司成为我国最早成立的首家中外合资旅行社。云南力天的外方投资者是方蒂特姆集团下属的旅行社,为欧洲30多家旅行社在泰国及印支市场的总批发代理商。运作至今日,尽管业界对云南力天评价不一,但作为首家进入云南的合资旅行社企业,它的出现还是令本土旅行社产生了危机感。
面对外资即将全面进入,昆明康辉副总裁朱伯威认为,外资旅行社进入,带来的是雄厚的资本实力和先进的运营理念,其拥有的强大的全球销售网络,将使云南旅行社企业面临新一轮更为严峻的竞争,并出现更多旅行社之间的整合,最终将促使大旅行社集团化。旅行社各有分工,形成批发商和零售商的良性运作的市场格局,长期以来的“小散弱”格局将因此得到改变。
云南招商国际旅行社副总经理段庆元说:“外资的进入,为云南省旅行社带来的将会是观念上的巨大更新,届时旅行社的运作将会更人性化,市场将更加细分,游客将有更多选择,并享受到实惠的价格。”
观点二:短期内合资是主流
“短期内,不会形成大量外资旅行社进入云南独资或控股。”是一些旅行社人士的观点。他们认为,尽管全面向外资放开,但在短期内不可能像其他领域那样吸引蜂拥而至的资本注入。
本土旅行社占据“地利”与“人和”的优势,特别是一些省内的骨干旅行社,有多年的本土运营经验,有多元的客源网络,并树立起品牌。由于人工成本和客源数量等因素,加之对于当地情况的不确定性,外资设立独资旅行社会造成人员和成本提高,因此一般中小旅行社目前不会贸然进入。业内甚至认为,短期内“合资”将会是外资进入的主流趋势,这将大大降低外企进入的风险。
观点三:格局将变 必须自强
一些旅行社人士说,旅行社之间的竞争,从某个层面讲就是自身人力资源的竞争。云南旅游从业人员流动性大,人员的跳槽尤为频繁。外资进入后,人力资源的争夺将更为激烈,因此人才的培养与储备在现阶段来说显得尤为重要。如何储备人才、留住人才已是摆在云南业界面前的现实问题。一位旅行社人士说:“在 ‘对外开放’的同时,更希望‘对内开放’的步伐加速进行。我们不怕竞争,但希望在一个良性的环境下竞争,目前应当尽快解决的是云南自身的区域壁垒问题,否则一切都是空谈。”
而从另一方面讲,尽管出境游这块“肥肉”还被含在境内旅行社嘴里,但外资的进入提醒境内旅行社,必须重视区域业务整合,加快规模化发展步伐,尽快提高竞争力,准备将来与外资旅行社抗衡。境内旅行社必须做强做大,走国际化和规模连锁的道路,这样才能把握市场,不被淘汰。  |