为帮助旅游企业积极应对非典危机,配合旅行社全面强化导游培训,近日,厦门旅游培训中心组织举办了一期为期两周的"导游技能研习班"。有200多名专、兼职导游参加,培训分A、B、C、D四个班进行。培训内容结合厦门旅游产品和线路,精心设计了厦门建筑之旅、厦门园艺之旅、厦门音乐戏曲之旅、厦门博物馆之旅、厦门爱国主义之旅、导购服务技巧、导游服务规范与导游权益等专题。培训力求以点带面、点线面结合,全方位立体构筑导游的知识结构,规范导游讲解程序,强化导游服务技巧。 研习班坚持户外活动为主,景点现场解说为主。采取由"厦门十佳导游形象大使"讲授,结合学员探讨交流,再通过专家予以点评的方式进行。这次培训,凡在厦门欣鹭导游公司注册的社会导游免费参加,其它旅行社专职导游也只象征性地收取60元。 同时,在厦门旅游培训中心的倡导下,厦门导游还于近日自发成立了导游俱乐部。俱乐部将以自律、交流、信任、温馨为宗旨,为导游的学习、交流提供平台。 另外,为引导旅游企业变被动为主动,积极应对非典影响,由厦门市旅游局主办、厦门旅游培训中心承办的厦门旅游行业技能大赛也将于近期拉开帷幕。  |