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暗藏“猫腻” 旅行社“价格战”粉墨登场
作者:未知 来自:南方网    2004-10-28
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  在一周之内,广州市场上的泰国游从1500元左右跌到999元,甚至还有888元的,报价直线下降。根据市民反映,这些低价背后藏着不少猫腻,业内人士也纷纷质疑,现在的旅行社竞争,只能在价格上做文章吗?

  薄利煎熬旅游企业

  种种迹象表明,国内旅行社行业的发展正面临巨大的挑战。旅行社行业已经处于微薄利润的危险境地,而微薄的利润造成服务和产品的不完善又引致游客投诉居高不下,企业叫苦连天。

  知情人士透露,近期某旅行社推出999元的泰国游只是个噱头,游客报名时还要再交签证费、机场税、燃油费及其他一些杂费,因此该线路的实际价格是1500多元。由于竞争激烈,目前不少旅行社采取这种拆分价格的策略。有些低价背后还隐藏着零团费负团费的陷阱。

  一位业内人士痛心疾首地对记者表示:“目前不仅‘野马’旅行社和‘野马’导游如此,为数众多的正规旅行社也开始陷入泥潭不能自拔。”

  低价真能一招鲜?

  对旅行社这样一个已经是微利的行业来说,单靠低价就能在旅游市场激烈的竞争中突出重围吗?

  据了解,旅行社行业进入门槛较低,企业和从业人员的激增,以及一些消费者盲目追求低价,造成了市场竞争的惨烈。业内人士说,而低价竞争的结果就是造成了游客、旅行社、景点“多败”的局面,面对激烈的竞争,仅靠降价一招将造成恶性循环,绝对不足取。

  这边低价产品越做越滥,那边高价市场却无人开掘,业内有识之士觉察到消费需求的新动向,像泰国游开办了十几年,完全有基础去开拓全新的产品。据了解,个别旅行社推出的“高品保”产品反映不俗,有较强的生命力,但需要一段长时间的市场培育,短期内未能成为旅行社利润收入的大头。于是一些旅行社耐不住寂寞,又纷纷转战低价团。如果连大旅行社都参与低价竞争,那无疑会对整个市场的发展造成不良后果,破坏整个旅游业的形象。

  规范市场要靠行业自律

  不少业内人士都呼吁有关部门出面规范市场,并加强旅游行业协会的组织、协调、约束职能。

  据悉,国外的旅游行业建设是依靠业内人士组成的行业协会,在行业管理、价格、质量标准等方面作出约束,对违反的旅行社作出处罚,这样既可保障游客的权益,也能保障整个行业的健康发展。

  除了行业协会的规范,旅行社本身的自律也很重要。一旅行社负责人表示,一个成熟的市场应该有中、高、低不同层次的产品,不可避免会存在明知“便宜没好货”但还要购买的消费者,但市场发展是否健康要由主流确定,因此主流旅行社的经营思路对整个市场的影响非常大,如果大社都参与低价竞争,变成低价唱主流,则会影响整个市场的发展。


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