为迎接“ 十一”黄金周的到来,州旅游局质监所针对近期旅游市场中一些整治的难点、焦点问题,根据以往对市场整治工作经验,利用各旅游协会在团队接待环节中工作的交叉性、关联性,充分发挥协会监察力量的作用,自9月13日起各协会的监察人员积极协助州旅游质监所全面投入到旅游市场的检查工作当中。对各种旅游违法、违规行为进行严厉打击,组成了一次声势浩大的市场检查,市场检查中重点查处打击了以下行为:
一、9月17日州旅游局质监所根据州委领导关于对群众反映强烈的部分宗教活动场所,打着“宗教名义”幌子,欺骗游客钱财的不法活动,在黄金周前进行打击取缔的批示。州委统战部、州、市民宗局、佛教协会,市旅游局成立了以民宗局牵头的整治工作小组。整治工作小组对,长期利用贝叶民族宗教文化开展“点灯”、“拜佛”活动的贝叶文化村景点进行检查,责令其立即停止“点灯”、“拜佛”等欺骗游客钱财的活动项目,如不服从将严格按照《国务院宗教活动场管理条例》进行处罚。
二、州旅游局质监所联合州运政部门,对旅行社调用出租车及外地牌照非营运车辆乘接游客、变相以“自驾车”的形式降低经营成本,恶性竞争的突出问题进行了专项打击。对旅行社下发西旅办字[2004]60号文件,对查获旅行社调用非营运车辆接待游客的违规行为,采取联合打击的态势,旅游部门对旅行社一律按有关规定进行上限处罚,运政部门对非营运车辆进行暂扣处罚。
三、对各旅游沿线沿途出售假沙金、沙银及假药材的行为进行严厉打击,在勐仑么等村及水果集散市场收缴假药材20公斤。
四、规范旅行社接、送机服务及旅行社接待旅游团队的服务质量,对旅行社操作团队情况进行抽查及跟踪检查。对旅行社部分外联人员逃避网络管理,不制作行程计划书、安排团队到非网络酒店入住等行为进行严厉打击,在检查中查获旅行社不规范操作旅游团队4起。
五、查处导游员未经旅行社委派私自承揽导游业务、欺骗执法人员的行为。查获导游私自帮出租车司机接机案件两起,我局将按有关规定对两名导游人员进行严厉处罚。
通过一系列的整治活动,有效规范了各旅游从业人员的行为,旅行社不制作行程表、调用非营运车辆及出租车非法经营旅游业务等突出问题得到了好转。下一阶段将继续加大整治力度,保持高压态势,有针对性地开展市场整治工作,严厉打击各种非法经营及不规范服务的行为,做好“十一”黄金周期间旅游市场秩序整治工作。  |