11月14日晚,西双版纳森林公园“微笑服务大使”演讲赛揭晓。
长期以来,森林公园坚持“以游客为中心”的经营宗旨,重视在职工中树立“满意在游客”的服务理念。此次演讲赛通过现实生活中的典型事例讴歌旅游从业人员在服务游客的过程中甘受委屈、迎难而上、微笑服务的平凡事迹;展示公园内强素质、外树品牌形象的目标和切实做好满意在游客的诚信建设。
大赛通过“微笑服务”征文活动,经层层筛选,最终从56名报名者中选出14人参加决赛。结果,后勤事务部的黄天寿、行政商业部的黄伟分别获一、二等奖。[陈卫国]
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