在线旅游引领旅游消费新模式 传统旅行社前景堪忧

2020-03-03|发布者: www.xsbnly.com|查看: 1874|来自: 老君山

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您目前所处位置:旅游信息旅游亮点在线旅游引领旅游消费新模式传统旅行社的前景担忧

在线旅游引领旅游消费新模式传统旅行社的前景担忧

发布时间:2015-02-22来源:新华社和《邮报》0次访问745次

核心信息:

如今,在线预订已经成为许多自助游客外出前的重要“功课”。河北省的风景名胜区和酒店正在加大网络营销力度,以扩大客户群。许多旅行社也积极参与其中。

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我在哪里可以预订机票,在仪陇预订酒店,选择去新新的旅游路线,找到一个旅游策略.来自石家庄的英俊青年顾刚计划在第11个黄金周期间自由前往香港和澳门,他在计划行程的两周前通过主要的在线旅游网站购买或预订了行程所需的所有机票、酒店和机票。“低廉的价格和便利让我选择在网上购买机票,这也是许多计划去旅行的朋友所使用的。”他是这样描述的。

如今,在线预订已经成为许多自助游客外出前的重要“作业”。河北省的风景名胜区和酒店正在加大网络营销力度,以扩大客户群。许多旅行社也积极参与,一方面,传统路线上网;另一方面,我们将拆分产品,为自助游客提供特殊定制服务。随着信息技术的飞速发展,网上旅游预订服务不再需要面对面,而是呈现出更加直接和激烈的市场竞争。

在线预订是比较价格、地点和服务的最常见方式。

如今,不仅大型酒店和连锁酒店重视网上预订,而且许多以接待自助游客为主的农家酒店也积极参与其中,通过各种旅游网站自我介绍,接受预订。在河北省农民旅馆集中的北戴河、白洋淀、野三坡等地,由于竞争激烈,网络营销的成功对其经营业绩有很大影响。北戴河芳泽公园住宿招待所的经营者杨春泽(Yang Chunze)表示,目前,当地居民接待客人最重要的渠道是通过网上旅游网站预订,其次是频繁的游客介绍,最后是街头参观。“方泽公园开张的第一年,我一次推出了10个网站,很快情况就出现了。目前的客户主要是回头客和老客户。”

在线预订旅游住宿比景点门票更早开始,已经成为自助游客的普遍选择。“住宿是旅游业的重要组成部分。它不仅居住舒适,而且交通便利。在线预订有许多选择,可以与价格、位置和服务进行比较。”石家庄市民周晓曾多次预订旅游住宿,他说,在网上旅游网站上,你可以清楚地看到酒店的特价信息、酒店位置和内部布局等。一些网民的经验评论有助于了解更真实的情况。

更多预订路线产品挑战传统旅行社

据了解,随着越来越多的在线预订产品,传统旅行社正面临更大的挑战。目前,携程、桐城等网站有免费旅游、半免费旅游和目的地集团线产品的多种组合。河北省许多旅行社也开始积极开发在线营销模式,包括在新新旅游网、淘宝旅游网、58城市等在线平台上注册店铺,完善企业网站,使用微信、微博等自助媒体营销。其中,新新旅游的子公司新路通已成为中国最大、覆盖面最广的在线旅游行业平台,拥有6万多名旅行社实名会员。其声誉和研发实力也远远优于其他旅游网络平台。

记者从新新旅游网产品总监代斌那里了解到,如今,私人定制旅游主要从路线、方法和服务入手,为顾客量身定制个性化、专属风格的旅游项目,提供个性化、专属和“一对一”的服务。“这种面向游客的定制旅游产品能够更好地满足用户的个性化需求

去年是国家旅游局确定的智慧旅游年。河北省各地风景名胜区积极完善在线服务、在线营销、在线预订、在线支付等智能旅游服务。昌黎沙雕世界景区经理胡先云表示,景区内的电子门票不仅方便消费者,还可以为景区节省人工成本,同时还可以将数据信息化,让景区工作人员可以提前把握入场高峰,实现安全高效的流量控制。通过公园内的预约、分时游玩、人数控制等多种手段,可以有效解决旅游旺季景区游客拥挤、车辆调度不畅的问题,使游客体验更加愉悦,消费过程更加便捷。

在线购买景点门票后,您可以使用短信上的数码或二维码将门票换成公园门票。目前,许多景点都有专门的窗口或快速通道在线换票,非常方便。同时,网上购票也可以享受更优惠的价格。记者近日在网上搜索发现,桐城、携程、头牛、驴妈妈等各种在线旅游网站都有河北景点的预订票,预订票有不同程度的折扣。其中,去年国庆假期期间,河北省金沙湾沙雕世界、天山海洋世界、京娘湖等14个景点推出1元限时购票。

一些旅游网站上销售的超低价格机票、住宿和线路产品来源不规范,使用说明不够详细,也没有严格的退款说明。相关人士还提醒计划旅游的消费者,虽然《旅游法》已经实施了一年,但服务监管仍然不足,只有行业对在线旅游网站的服务标准和服务质量保障机制达成真正的共识,网络市场混乱无序的竞争才会真正缓解。消费者在网上购买旅游服务时,应该选择运营规范、可信度高、具备新新旅游网等第三方交易平台资质的网站进行购买。他们还应在购买前详细了解产品和服务的使用要求、有效期、退款条件和其他信息。

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